- 제품 주문 전

Q - 카드 결제는 어떻게 하나요?

제품 주문시 선택 가능합니다

제품의 매장인도가 가능하신 근거리에 사시면  일부 계약금 입금해주시고

작업완료 후 매장인도시 나머지 카드결재 하셔도 됩니다.

무이자는 저희 자체행사는 없구요.  사용하시는 각 카드사별로 특정금액이상이면 무이자 할부가 있는데

카드사 마다 달라서 개인카드사별로 문의하셔야 하네요.

카드 결제 진행을 원하시는 분들은 카톡으로 문의 주시면 진행 도와 드립니다.

카톡ID : COMBUYCOM3332

Q - 무통장 입금 결제하면 깍아주나요?

저희는 쇼핑몰은 카드 현금 동일가 입니다

무통장입금 주문시 무상 AS기간이1년에서 2년으로 연장됩니다

Q - 계산서나 현금영수증 되나요?

카드 현금 동일가이며 부가세 포함된 가격입니다

현금 결제시 현금영수증 처리 가능하며, 계산서 발급은 서류를 문자나 카톡으로 주시면

전자세금계산서로 발급됩니다

Q - 윈도우나 오피스 설치는 해주시나요?

윈도우 11 Home 체험판(미인증)외에 MS오피스,한글... 어떤 프로그램도 설치하지 않습니다

윈도우는 조립 후 테스트 목적으로 윈도우 체험판 미인증 버전이 설치되며 받으시면 바로 사용 가능하시고

다만 정품 인증하라는 문구가 화면 우측하단에 떠서 사용시 불편한 감이 있습니다.

Q - 모니터 키보드 마우스 같이 살수 있나요?

저희는 본체 조립 만 전문으로 하고있습니다

모니터, 키보드와 같은 완제품은  인터넷 최저가 검색하셔서 오픈마켓에서 구매하시는게 저희보다 훨씬 저렴하세요. 

저희는 조립컴퓨터 본체만요. 양해 부탁드려요~

Q - 택배로 받으면 위험하지 않나요? 택배사는 어디 인가요?

포장도 조립 만큼 신경 많이 쓰고 있습니다.

컴퓨터 전원 파워케이블은 박스외부 뽁뽁이 코너에 포장 동봉됩니다

포장을 뜯을때 랩을 먼저 제거하고 박스테이프 연결부분을 제거하면

뽁뽁이를 거의 손상없이 재사용 할수있게 잘 뜯을수있고 둘둘말아 본체 박스와 함께 보관하시면 

AS발생 택배이용시 시간과 비용이 줄어듭니다

CJ택배 이용 하며 배송조회는 아래 주소에서 조회 가능합니다

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

운송장번호는 출고시 보내드리는 사진에서 확인 가능 합니다

Q -  부품박스 동봉 택배비는 뭔가요?

조립 후 남은 빈 정품부품박스를 말하며 개봉된 정품부품박스를 받아보실 경우 

주문시 요청을 하셔야 하고 요청이 없을 경우 폐기처분 됩니다. 

기본 본체포장택배비 10,000원이며 정품 부품박스 동봉 택배 주문의 경우

2박스로 발송되며 도착 날짜는 다를 수 있습니다. 추가 택배비 5,000원 청구됩니다.

Q -  주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?

주문결제 완료 후 조립을 시작하며 일반 사양의 경우 보통 다음날 출고되며

고객님 맞춤사양이나 고사양등 특이한 경우 주문 후 3~4일내외(영업일기준) 로 출고 하려고 노력합니다. 

택배 발송 후 보통은 다음날 받을 수 있습니다

- 제품 수령 후

Q - 본체 박스 안에 부품 들 어디에 쓰는 건가요?

고객님의 상품을 조립 후 남은 부자재들이며 당장 쓸일은 없지만 필요 할 수 있으니 보관 하시고 

뽁뽁이 잘 풀어 본체 박스와 같이 보관하면 차후 AS시 용이합니다.

Q - 본체 받았는데 모니터 케이블 단자가 달라서 연결이 안되요 ㅜ.ㅜ

본체와 모니터 간 포트를 확인하여 모니터 케이블을 미리 준비하시면

수령 후 바로 사용 가능합니다

확인이 어려운 경우 모니터 쪽 단자를 사진 첨부하여 문의 바랍니다

상황별 필요한 케이블 종류는 다양 합니다.

HDMI to HDMI , HDMI to DVI , DP to HDMI , DP to DVI . . . .

Q -  거리가 멀어요~ AS는 어떻게 처리 되나요?

하드웨어 AS는 1년 무상이며 1년 이후에는 부품 제조사 무상보증 기간이 남은경우 소정의 공임+택배비 만 청구 됩니다

AS발생시 매장 방문 또는 택배 이용하시면 됩니다

택배 이용시 본체를 받으셨을 때와 같이 본체박스에 넣고

박스 외부를 뽁뽁이로 칭칭 감고 박스테이프로 마무리 하면 되구요

포장완료된 사진을 저희쪽 으로 보내주시면 확인 후 택배회수 접수를 합니다

Q -  물건 받았는데 개인 사정상 반품 교환 되나요?

주문 후 제작되는 주문제작 상품으로 결제완료 이후에

출고 전 이라도 부품변경, 주문취소, 반품이 ""절대불가"" 합니다.

부품별로 견적 드린 제품의 수입/유통사는 다를 수 있습니다.